Vi er meget glade for kvaliteten af MotionPoints løsning og deres fremragende kundesupport. Oversættelserne er også forbavsende gode.
Marketingchef
for en global B2B-producent
Løsningen
Virksomheden sadlede om og hyrede MotionPoint til at overtage deres lokaliseringsprojekter.
MotionPoints nøglefærdige fremgangsmåde, som opererer udenom CMS'er, portalplatforme og teknologier, kunne let oversættelse producentens hjemmeside og portaler til kundesupport på bare 60 dage. Cheferne hos vores kunder sagde, at de på følgende måder fik fordel af MotionPoints løsning:
Kompatibilitet med sikre webapplikationer: MotionPoint opfangede, oversatte og genintegrerede lokaliseret tekst på kundens sikre webapplikationer, som er bygget op om et sofistikeret JavaScript.
Lokaliserer dynamisk indhold: Vi oversatte dynamisk indhold, der ikke er synligt "på siden" gennem enten JSON eller XML. Andre løsninger kan ikke gøre det samme på pålidelig vis.
Konfiguration og opsætning: Vi fjernede al IT-support til kunden ved at udnytte servere, software, databaser og værktøjer, som er associeret med hosting og publicering af den givne oversatte portal.
Optimeret oversættelsesproces: Vores teknologi identificerer gentagne sætninger i skabelonbaseret og dynamisk genereret indhold og oversætter dem én gang for alle. Dette minimerer udgiften til oversættelse betragteligt.
Udbyttet
Med MotionPoints proxy-baserede løsning har den globale producent nu:
- fjernet resourcerne forbrugt på at administrere og vedligeholde sin online kundeoplevelse
- minimeret antallet af supporthenvendelser fra kunder og de omkostninger, der er forbundet hermed
- forøget kundetilfredsheden
- reduceret kundetabet
- reduceret de samlede udgifter til oversættelse, hosting og drift af portalerne sammenlignet med andre leverandørers løsning, både ved publicering og fremadrettet.
Takket være den værdi, som MotionPoint hjalp med at generere med sin bekvemmelighed, sine omkostningsbesparelser og indvirkninger på forretningen, har producenten nu hyret os til at lokalisere den digitale kundeoplevelse på yderligere syv sprog.
Nu kan de uden besvær servicere kunder over hele verden på forenklet kinesisk, fransk, spansk, catalansk, brasiliansk portugisisk, italiensk, polsk og tysk.