Sygeforsikringer Casestudie

Fem af de 10 største sygeforsikringer i USA bruger MotionPoint

Websted

Branche

Sundhedsvæsnet

Type

Informativ

Understøttede sprog

Spansk

Del

Vi valgte MotionPoint til at stå for oversættelsen af vores online brugeroplevelse, fordi de tilbød en perfekt kombination af automatisering, reducerede omkostninger og hastighed med menneskeligt oversatte tekster, som sikrer nuancerne og de følelsesmæssige aspekter af vores indhold.

Jeff Stewart

Assistant Vice President, Digital Communications, VITAS Healthcare

Halvdelen af USA's top 10 forsikringsselskaber inden for sundhed øger med MotionPoints løsninger hastigt deres markedsandele blandt kunder, der historisk set er undervurderede, samtidig med at de fjerner den IT-indsats og de omkostninger, der er forbundet med det.

MotionPoint gør det muligt for alle sundhedsorganisationer at levere fejlfrie hjemmesider og omnichannel-oplevelser, som er indlevende, sikre og i overensstemmelse med HIPAA.

Vi leverer på de unikke behov, som sundhedsorganisationer har på flere kerneområder:

Kompatibelt med Single Page-applikationer: Vores teknologi registrerer og oversætter dynamisk indhold — herunder indhold, der er genereret på baggrund af placering, som land- og byspecifikke oplysninger. Vi oversætter også komplekse kundehenvendte og private portalapplikationer fra AngularJS, React og andre, uden ekstra besvær for vores kunder.
Oversættelse til flere kanaler: MotionPoint gør det muligt for kunderne at bruge deres oversatte indhold på flere kanaler, uden nogen ekstra omkostninger. Engagér kunderne via lokaliserede sociale medier, digitale markedsføringskampagner med mere.
Skabt til at skalere: MotionPoints løsning kan let servicere adskillelige produkt- og områdespecifikke hjemmesider, samt en forskelligartet portefølje af brands — på ethvert sprog, til ethvert marked.
Sikker: MotionPoint udfører regelsmæssigt uafhængige vurderinger for at sikre, at vi overholder HIPAA-reglementet for personlige oplysninger og sikkerhed, og andre sikkerhedsforanstaltninger. Det inkluderer revisioner for at demonstrere overensstemmelse med HIPAA.
Robust: MotionPoints oversættelsesservere er byggede til at håndtere massiv trafik i perioder med høj aktivitet og efterspørgsel, såsom når forsikringer skal fornys. Besøgende kan tilgå oversatte hjemmesider uanset hvor høj forespørgslen er.

Vores løsning har hjulpet:

  • forsikringsselskaber med at engagere den spansktalende befolkning i flere amerikanske nøglestater …
  • børsmæglere med at gennemse og udvælge programmer på adskillelige sprog
  • understøtte kundens vej gennem systemet ved at oversætte sikre patientportaler …
  • fjerne omkostninger til kundeservice med FAQs og sådan gør du-artikler…
  • hjælpe flersprogede familier med beslutninger når familiemedlemmer er nær døden, hvilket kan indebærer kulturelt sensitivt, oversat indhold …

Og meget mere.

Før vores samarbejde med MotionPoint undersøgte vi flere leverandører. Ingen tilbød samme fleksibilitet som MotionPoint.

Direktør i en førende

amerikansk sundshedsorganisation

Muligheden

For sundhedsindustrien har der aldrig været bedre mulighed for at kommunikere med flersprogede prospekter og kunder, særligt online og med indhold på flere kanaler

.

Tag for eksempel det latinamerikanske marked i USA. Spansktalende amerikanere har enorm købekraft, men er for de fleste sundhedsorganisationer forblevet et overset

marked:

  • Den spansktalende befolkning udgør den største befolkningsgruppe uden forsikring i USA
  • De bruger $10+ milliarder på sundhed, helse, receptpligtig medicin og håndkøbsmedicin
  • 80 % af den spansktalende befolkning efterspørger informationer på spansk, når de søger online

Det repræsenterer en væsentlig urørt markedsandel, især for virksomheder, der kan servicere de spansktalende på deres foretrukne sprog.

Andre hurtigtvoksende nordamerikanske befolkningsgrupper, som f.eks. de kinesiske, koreanske og fransktalende markeder, fortjener også større opmærksomhed med oversat indhold.

Svaret

MotionPoint gøre det muligt for sundhedsorganisationer at engagere en voksende del af den nordamerikanske befolkning og samtidig fjerne de driftmæssige komplikationer ved at reducere omkostninger forbundet med kundeservice, support og at booste kundetilfredsheden.

Jeres virksomhed kan også appellere til et voksende segment af nye kundegrupper. Fem af de førende 10 amerikanske forsikringsselskaber har gjort dette hurtigt og let med MotionPoint.

Branche

Sundhedsvæsnet

Type

Informativ

Understøttede sprog

Spansk

Del
 

Take a Deeper Dive

Want to learn more about the translation and localization industry? Check out our resource section and become an expert on all things related to a great multilingual experience.

Få mere at vide In Our Resources Section