Vi undersøgte mange leverandører, før vi valgte MotionPoint som partner, men ingen af dem tilbød den samme flydende, fleksible løsning og nemme oversættelse. Vi værdsætter deres dedikation, engagement og sans for detaljer.
Topchef i et 450+ million $
forsikringsselskab inden for sundhed
Løsningen
MotionPoints løsning krævede mindre end fem timers IT-håndtering at implementere og det tog kun 90 dage at lokalisere kundeportalen og andre sider. En imponeret topchef kaldte vores fuldstændig nøglefærdige løsning for "magisk".
De sagde, at virksomeheden ville få særligt gavn af disse af MotionPoints muligheder:
Oversættelse med præcision: MotionPoints oversættelser møder kundernes høje forventninger i forhold til teknisk præcision, nuanceret lokalisering af medicinsk terminologi, og grundig oversættelse af virksomhedens stemme på markedet på spansk.
Kompatibilitet med sikre webapplikationer: MotionPoint opfanger, oversætter og genintegrerer let lokaliseret indhold på kundens sikre webapplikationer. Vores løsninger opfanger og oversætter også let det dynamiske indhold.
Sikkerhed i verdensklasse: MotionPoint gennemfører årligt vurderinger for at sikre overensstemmelse med sikkerhedsstandarder som f.eks. HIPAA og andre. Vores løsning hverken ser eller opbevarer kundernes personlige oplysninger.
Klar til distribuering af indhold via flere kanaler: MotionPoint anvender oversættelseshukommelse-en database, som opbevarer alle oversatte sætninger i kundens projekt til at lokalisere kundens offline dokumenter, hvilket minimerer oversættelsesomkostningerne.
Udbyttet
Efter at forsikringsmægleren har valgt MotionPoints proxybaserede løsning har udbyttet været:
- En ensartet kundeoplevelse der overholder reglerne på tværs af digitale kanaler.
- Spansktalende kunder kan administrére deres konti via en sikker portal, hvilket forøger engagement og fastholdelse
- Løsningen bruger fordelene fra en ubesværet opdatering der ikke kræver involvering fra forskellige afdelinger
- Løsningen adskiller sig fra andre konkurrenters
Forsikringsmægleren bruger nu MotionPoints løsning til at opdatere den spansktalende kundeoplevelse og holde den kørende - hvilket vil inkludere en kommende platform-migration fra deres nuværende CMS til Adobe Experience Manager.