Kundeforståelse

Det kan være billigt at få en fod indenfor hos latinamerikanerne ved at lancere et spansk websted

Oversat websted for detailhandler inden for fodtøj bygger loyalitet blandt sine spansktalende kunder.

MotionPoint's avatar
MotionPoint

Februar 20, 2018

2 MIN. LÆSNING

Payless ShoeSource, Inc. har gjort det nemt for spansktalende kunder i USA og Puerto Rico at handle online på deres foretrukne sprog. Den ikoniske forhandler lancerede for nylig et nyt spansksproget websted med hjælp fra MotionPoint.

Payless er den største forhandler af fodtøj til hele familien på den vestlige halvkugle, med næsten 3.600 fysiske butikker i mere end 40 lande. Dette omfatter en betydelig tilstedeværelse i amerikanske byer med betydelige latinamerikanske lokalsamfund og mere end 400 virksomhedsejede og joint venture-Payless-butikker i Latinamerika og Caribien.

"Det latinamerikanske samfund er en vigtig del af vores kundebase", udtaler Anna Savignano, direktør for Payless.com på Payless ShoeSource. "På vores spansksprogede websted kan vores spanske kunder få en mere fornøjelig shoppingoplevelse. Vi håber, at de latinamerikanske forbrugere tænker på Payless-brandet først, når de køber sko eller tilbehør til hverdagsbrug eller særlige lejligheder."

Payless har opbygget en loyal kundebase ved at tilbyde unikke stilarter i høj kvalitet til hele familien – til overkommelige priser. I de senere år har Payless gjort en stor indsats for at målrette det latinamerikanske samfund i sin marketingindsats.

Det spansksprogede websted giver Payless mulighed for yderligere at differentiere sit brand blandt de spanske forbrugere, som forventer en inkluderende og nøjagtigt oversat online-shoppingoplevelse.

Payless gik sammen med MotionPoint om at udrulle og drive sit spanske websted. MotionPoint er førende inden for teknologi og tjenester til oversættelse, lokalisering og optimering af websteder.

"Payless forstår, at der skal mere end blot en oversættelse til for at kunne engagere sig med sine latinamerikanske forbrugere", udtaler Craig Witt, underdirektør hos MotionPoint. "Budskaberne skal også være kulturelt autentiske og relevante for målgruppen. Det fortæller forbrugerne, at dit brand interesserer sig for dem. Deres nye spanske websted vil hjælpe Payless med at opbygge tillid og loyalitet blandt deres spansktalende kunder."

Om MotionPoint

MotionPoint løser problemet med den driftsmæssige kompleksitet og omkostningerne i forbindelse med lokalisering af websteder. Virksomhedens teknologi og nøglefærdige løsning er bygget til at oversætte, udrulle og drive flersprogede websteder og optimere kundeoplevelsen på tværs af kanaler. MotionPoint har hovedkvarter i Coconut Creek, Florida.

Om Payless

Payless ShoeSource er den største skotøjsforhandler i USA og en af de største i verden, og tilbyder et bredt udvalg af sko og tilbehør til overkommelige priser til hele familien.

Payless betjener millioner af forbrugere gennem sit stærke globale netværk af butikker i alle 50 amerikanske stater, samt Puerto Rico, Guam, Saipan, De Amerikanske Jomfruøer, Canada, Mellemamerika, Caribien og Sydamerika. Virksomheden har også en tilstedeværelse på den østlige halvkugle gennem franchiseaftaler. Payless driver en webshop og har omkring 3.600 fysiske butikker i mere end 40 lande. Besøg www.payless.com/espanol for at handle hos Payless på spansk.

Bliv ved med at lære

Her findes relaterede oplysninger, du måske vil finde interessant